Perlindungan Data Kasino nobu99

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan nobu99, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami di nobu99 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami—tidak ada biaya tersembunyi, tidak ada penjualan data tanpa persetujuan, dan tidak ada penggunaan informasi Anda di luar tujuan yang Anda ketahui.

Ketika Anda mendaftar untuk akun, melakukan setoran, atau bermain di platform kami, kami mengumpulkan data tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan melawan penipuan. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh karyawan nobu99 yang berwenang. Pihak ketiga (penyedia pembayaran, penyedia layanan cloud) mungkin mengakses data Anda, tetapi hanya untuk tujuan yang kami jelaskan di bawah.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna nobu99 di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan yurisdiksi lain tempat layanan kami beroperasi sesuai hukum setempat. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, hubungi kami kapan saja melalui Pusat Bantuan kami.

Data yang Kami Kumpulkan di nobu99

Informasi Pendaftaran dan Identifikasi

Saat Anda membuat akun nobu99, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi undang-undang anti-pencucian uang. Kami juga menyimpan nama pengguna dan kata sandi Anda (kata sandi disimpan sebagai hash terenkripsi, bukan teks biasa).

Untuk penarikan dan verifikasi KYC (Know Your Customer), kami meminta salinan digital dokumen identitas Anda (KTP, SIM, paspor) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau kontrak sewa). Data ini diproses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan disimpan di server terpisah yang dienkripsi. Kami menghapus dokumen identitas asli setelah verifikasi berhasil, menyimpan hanya catatan yang dienkripsi yang mencerminkan bahwa Anda telah lulus KYC.

Data Transaksi dan Pembayaran

Setiap kali Anda melakukan setoran atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), ID transaksi dari penyedia pembayaran, stempel waktu, dan status (berhasil, tertunda, gagal). Data ini disimpan untuk tujuan pelaporan, audit, dan untuk menyelesaikan sengketa jika terjadi kesalahan pembayaran.

Kami tidak menyimpan rincian kartu kredit atau informasi rekening bank Anda secara langsung. Penyedia pembayaran (misalnya gateway mobile banking atau local payment) menangani informasi sensitif ini. Kami hanya menerima token atau referensi transaksi dari mereka, yang kami gunakan untuk memproses permintaan Anda. Ini berarti kami tidak dapat melihat nomor kartu atau PIN bank Anda.

Data Permainan dan Aktivitas

Kami mencatat setiap pertandingan yang Anda mainkan di nobu99—permainan slot, sesi kasino langsung, sportsbook, atau Tarung Mesin. Data ini mencakup jumlah yang Anda pertaruhkan, jumlah yang Anda menangkan atau kalah, waktu permainan, dan ID permainan. Data ini digunakan untuk menghitung kemenangan/kerugian Anda, membayar bonus, dan memenuhi persyaratan pelaporan peraturan.

Kami juga menyimpan log aktivitas akun—setiap login, setiap pengaturan yang berubah, setiap permintaan bantuan. Informasi ini membantu kami mendeteksi aktivitas yang tidak sah atau akun yang mungkin dikompromikan. Jika Anda lupa kata sandi Anda, data ini memungkinkan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami mengatur ulang akses.

Data Teknis dan Lokasi

Ketika Anda menggunakan aplikasi nobu99 atau situs web kami, server kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat (iPhone, Android, desktop), sistem operasi, jenis browser, dan waktu akses. Data ini disimpan dalam log server kami untuk tujuan keamanan, debugging masalah teknis, dan pemahaman tren penggunaan.

Kami mungkin juga mengumpulkan data lokasi perkiraan (tingkat kota) dari informasi IP atau pengaturan perangkat Anda untuk memastikan Anda berada di yurisdiksi tempat layanan nobu99 kami dapat ditawarkan secara sah. Kami tidak melacak lokasi GPS real-time kecuali Anda secara eksplisit memberikan izin di pengaturan perangkat Anda, dan kami tidak pernah menjualnya ke pihak ketiga.

Enkripsi SSL/TLS

Semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server nobu99 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS tingkat bank, melindungi dari pencegatan

Hash Kata Sandi

Kata sandi Anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa; kami menyimpan hash kriptografis yang tidak dapat dibalikkan, sehingga bahkan karyawan nobu99 tidak dapat melihatnya

Dua Faktor Otentikasi

Kami menawarkan 2FA opsional (SMS atau kode aplikasi) untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra ke akun Anda

Akses Terbatas

Hanya karyawan nobu99 yang berwenang yang dapat mengakses data akun Anda; akses dicatat dan diaudit secara berkala

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda dan Siapa yang Dapat Mengaksesnya

Penggunaan Data di nobu99

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda untuk kepatuhan hukum, memproses setoran dan penarikan, menghitung kemenangan dan kerugian, membayar bonus, mendeteksi dan mencegah penipuan, merespons permintaan dukungan pelanggan, dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan tertulis eksplisit Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan daftar email Anda ke siapa pun. Jika kami mengirimkan komunikasi promosi, kami akan selalu menyertakan opsi "berhenti berlangganan" yang mudah, dan kami akan menghormati pilihan Anda segera.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Beberapa layanan nobu99 memerlukan kami untuk berbagi data Anda dengan penyedia pihak ketiga yang tepercaya. Penyedia pembayaran kami (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, penyedia e-wallet, dan bank) menerima nama Anda, nomor rekening atau nomor dompet, dan jumlah transaksi untuk memproses setoran dan penarikan. Mereka juga dapat menggunakan data ini untuk kepatuhan mereka sendiri dan pencegahan penipuan.

Penyedia infrastruktur cloud kami (server, penyimpanan database, backup) dapat mengakses data Anda untuk tujuan operasional. Kami telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan mereka yang membatasi penggunaan mereka hanya untuk tujuan yang kami tentukan. Kami juga dapat membagikan data dengan otoritas hukum jika kami menerima perintah pengadilan atau diminta untuk mematuhi investigasi pemerintah yang sah.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa. Kami menyimpan riwayat transaksi selama minimal tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan pajak. Log teknis (alamat IP, jenis perangkat) biasanya disimpan selama 90 hari kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi keamanan.

Jika Anda menutup akun nobu99 Anda, kami akan menghentikan pengumpulan data baru, tetapi kami akan menyimpan data yang ada sesuai dengan jadwal retensi di atas. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu (misalnya, komunikasi dukungan lama) dengan menghubungi kami melalui Pusat Bantuan kami, dan kami akan menilai permintaan Anda sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Platform nobu99 menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi sesi Anda (bahasa, ukuran font), untuk memungkinkan Anda tetap login di seluruh kunjungan, dan untuk mengukur penggunaan situs (berapa banyak halaman yang dikunjungi, durasi sesi). Cookie ini diatur untuk keamanan dan kenyamanan, bukan untuk pelacakan pihak ketiga.

Kami tidak menggunakan platform iklan pihak ketiga yang melacak Anda di seluruh web. Kami tidak memberikan izin kepada jaringan iklan untuk menempatkan cookie atau plugin di situs kami. Jika Anda ingin menghapus cookie nobu99, Anda dapat menghapusnya melalui pengaturan browser Anda kapan saja; ini akan memaksa Anda untuk login lagi di kunjungan berikutnya, tetapi tidak akan mempengaruhi data akun Anda.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk meminta akses ke data Anda, hubungi kami melalui Pusat Bantuan nobu99 dengan bukti identitas. Kami akan memberikan salinan data kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca manusia dalam 14 hari kalender.

Jika Anda percaya bahwa data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta untuk membuat perubahan. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan memperbarui catatan kami. Jika kami tidak dapat membuat perubahan (misalnya, karena data diperlukan untuk kepatuhan hukum), kami akan menjelaskan alasannya.

• 1
  Akses Data AndaHak 1

  Buka akun nobu99 Anda dan navigasikan ke Pengaturan Akun untuk melihat sebagian besar data yang kami simpan tentang Anda (nama, email, riwayat transaksi). Untuk akses lengkap termasuk log teknis, ajukan permintaan melalui Pusat Bantuan.

• 2
  Koreksi atau Hapus DataHak 2

  Hubungi dukungan nobu99 untuk memperbaiki informasi profil Anda (misalnya, nomor telepon atau alamat) atau meminta penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari atau menjelaskan jika kami tidak dapat memenuhinya karena kewajiban hukum.

• 3
  Keberatan terhadap PemrosesanHak 3

  Jika Anda berpendapat bahwa nobu99 memproses data Anda dengan cara yang melanggar privasi Anda, Anda dapat mengajukan keberatan. Kami akan menyelidiki dan memberikan respons tertulis dalam 14 hari.

Keamanan Data dan Pelanggaran

Kami menjaga data Anda dengan enkripsi, dinding api, dan sistem kontrol akses. Server kami diaudit secara berkala untuk kerentanan keamanan. Karyawan nobu99 yang memiliki akses ke data sensitif telah menjalani pelatihan keamanan dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Jika kami menemukan pelanggaran data yang dapat mengekspos informasi pribadi Anda, kami akan segera menginformasikan Anda melalui email dan menyediakan panduan tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri sendiri. Kami juga akan melaporkan pelanggaran kepada otoritas yang relevan sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum yang berlaku. Jika kami membuat perubahan yang material (misalnya, kami mulai berbagi data dengan jenis penyedia pihak ketiga baru), kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi in-app dan meminta persetujuan Anda jika diperlukan oleh hukum. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap nobu99 setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi nobu99 ini, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang privasi, hubungi kami melalui Pusat Bantuan nobu99Kami juga tersedia melalui email di alamat yang kami daftarkan di setiap komunikasi resmi. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam bahasa Indonesia dalam 7 hari kerja.

Dokumen Terkait

Kami percaya bahwa kepercayaan dibangun melalui transparansi. Kebijakan privasi nobu99 ini dirancang untuk membuat praktik data kami jelas dan dapat diakses oleh semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan di mana pun Anda berada. Terima kasih telah mempercayai nobu99 dengan informasi Anda.